Si vous avez d’autres questions, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez communiquer avec nous pour toute autre question.
For english, please translate using the widget below the FAQ. Please be aware that this is a google translation. If you have any further questions, please connect to:

info@afry.ca 
289-552-4297 ext 8.

Si j’ai une question, à qui devrais-je parler?

Il est important que vous puissiez parler directement à la personne qui est la mieux placée pour vous aider. Lorsque vous appelez nos bureaux, portez attention aux diverses options. Par exemple, si vous cherchez des informations pour les camps, la coordonnatrice des camps est la mieux placée pour vous aider. Visitez aussi notre page de contact pour les détails.

Vérifiez aussi à travers notre section de foire à questions, car nous répondons à plusieurs questions fréquemment demandées.

Quels sont mes avantages à devenir membre de l’AFRY? En devenant membre de l’AFRY, vous obtenez, entre autre, de nombreux rabais sur nos services, des nouvelles exclusives de la communauté, des invitations spéciales à des événements et spectacles, et plus encore. Visitez notre site internet pour en apprendre davantage.

Quand est-ce que mon adhésion est valide?  Votre adhésion est valide pour une période d’un (1) an du 1er septembre au 31 août, et ce, peu importe, quand vous en faites l’achat.

Comment puis-je payer mon adhésion? Vous devez remplir le formulaire d’adhésion sur notre site internet et ensuite nous envoyer votre paiement. Lorsque votre paiement est reçu, un numéro de membre vous est envoyé par courriel. Conservez bien ce numéro, il vous sera nécessaire pour vous inscrire à nos services ou nos événements. Voir ici pour plus de détails sur la page Devenir Membre.

Si j’achète mon adhésion en juin, est-elle valide pour une année complète? Non, la période se terminant le 31 août, tout avantage annuel doit être renouvelé pour la prochaine année d’adhésion.

Quand est-ce que je reçois un avis de confirmation de mon paiement.
– Paiement e-transfer: Vous recevez un avis de votre banque lorsque votre transfert nous est envoyé. Vous recevez un autre avis de votre banque lorsque votre paiement est accepté. Avec ce deuxième avis, vous pouvez considérer votre paiement confirmé. Si nous avons des suivis à faire, nous communiquerons avec vous. Les e-transfers sont acceptés les vendredis.
– Paiement envoyé par la poste: Notre commis comptable ne fait les dépôts qu’une à deux fois par mois. Si vous avez envoyé votre paiement par la poste, veuillez allouer trois à quatre semaines pour que votre paiement soit traité.
– Paiement en personne: Si vous venez déposer votre paiement directement au bureau, nous vous remettrons immédiatement un reçu officiel. Veuillez vérifier à l’avance nos disponibilités.

Quand est-ce que je reçois mon reçu d’impôt? 
Pour la garderie,vous recevrez votre reçu d’impôt par courriel en février de l’année suivante. Exemple, pour vos paiement reçus entre le 1er janvier 2018 et le 31 décembre 2018, vous recevrez votre reçu en février 2019.
Pour les camps d’été, vous recevrez votre reçu d’impôt au mois de septembre la même année.

À qui est-ce que j’envoie mon paiement e-transfer? Tous paiements e-transfer sont envoyés à comptable@afry.ca. Pour les détails du paiement veuillez consulter le document qui vous a été partagé par courriel, ou communiquez directement avec comptable@afry.ca ou par téléphone au 289-552-4297 poste 7.

Comment est-ce que j’effectue un e-transfer? Ceci dépend de votre banque personnelle. Chaque banque opère un système personnalisé. Voici quelques lien à des informations qui pourront vous aider pour les virements interac: FAQ Interact | Virement Scotia | Virement RBC

À qui j’adresse le chèque/paiement/e-transfer? 
    Veuillez adresser le paiement à:
Association des francophones de la région de York ou AFRY
    Veuillez aussi écrire au bas du chèque ou dans la section note:
    GARDERIE: Site de garderie et le nom de votre enfant.
    CAMP: Site de camp et le nom de votre enfant
    AUTRE: nom de l’activité, atelier et votre code d’adhésion

À quelle adresse j’envoie mon paiement par la poste? 
    Veuillez envoyer à:
    Association des francophones de la région de York (AFRY)
    90 Walton Dr, Aurora ON. L4G 3K2

Où puis-je trouver les évènements de l’AFRY? Tous nos évènements se retrouvent sur notre calendrier, sur notre page nouvelle, à travers du bulletin Franco-York ou sur notre page Facebook.

J’aimerais aider l’organisme en donnant de mon temps.  Comment est-ce que je peux devenir bénévole? Pour découvrir toutes les opportunités de bénévolat, joignez-vous à l’AFRY comme membre, suivez notre page Facebook et visitez notre page de Bénévolat pour des opportunités à l’année longue.

Comment est-ce que je m’inscris pour un évènement?  Tous nos événements sont publiés sur facebook.  Un lien d’inscription y est inclus avec toutes les informations nécessaires

Où puis-je trouver d’autres informations sur la garderie et les services offerts? Visitez la page des garderies. Vous y trouverez des informations sur nos services, comment ajouter le nom de votre enfant sur la liste d’attente, et encore plus!

Quelles sont les heures d’ouverture? Chaque site est un peu différent.
Nos heures d’ouverture:
– à la succursale de East-Gwillimbury de 7:15 à 17:45
– à la succursale de Kleinburg de 2:30 à 18:00
Veuillez noter que les heures des bureaux de la garderie sont de 9h à 16h.

Quels sont vos programmes pour les enfants d’âge scolaire? Un service de garde avant ou après l’école est offert pour les jeunes d’âge scolaire du lundi au vendredi. Les journées pédagogiques et les congés scolaires sont aussi une possibilité selon la demande.
   – à Kleinburg nous offrons un service de garde aux enfants de la maternelle, de la maternelle jardin et d’âge scolaire.
   – à East-Gwillimbury nous offrons les programmes suivants : Bambins, préscolaires et service de garde scolaire.

Est-ce que vous acceptez les enfants subventionnés? Oui.

Comment puis-je inscrire mon enfant? Veuillez vous rendre sur la page des garderies pour plus de détails concernant les procédures d’inscription.  Vous pouvez vous inscrire à notre liste d’attente directement sur le site et la Directrice communiquera avec vous pour plus de détails.

Pour plus de réponses à vos questions, joignez la page FAQ des garderies. Vous trouverez sûrement les réponses.

Comment puis-je inscrire mon enfant?  Sur notre site internet! Cliquez sur le bouton “Inscription” sur la page des Camps d’été pour le camp voulu. Vous serez redirigé vers notre formulaire d’inscription. S’il n’est pas disponible, veuillez revenir à une date ultérieure et vérifier nos réseaux sociaux pour connaître les périodes d’inscription.  Si vous devenez membre, vous recevrez les informations directement dans votre courriel dès qu’elles seront disponibles.

Quand est-ce que je recevrai ma confirmation d’inscription? Dès que vous avez complété le formulaire, vous recevrez un courriel de confirmation. Celui-ci inclut les détails de l’inscription et plus de détails concernant les camps.

Veuillez noter que votre inscription ne sera confirmée qu’à la réception de votre paiement.


Mon enfant a 5 ans, mais va fêter ses 6 ans bientôt, puis-je l’inscrire au camp? Nous acceptons les jeunes de 5 ans pourvu que leur date de fête se situe avant le 31 décembre de l’année en cours.
Pour plus d’information sur nos camps d’été, visitez la page des Camps d’été AFRY sous l’onglet « Services ».

Est-ce que je peux inscrire mon enfant au camp une semaine à la fois?  Oui, mais il faudra refaire le processus d’inscription au complet.  Si vous accumulez 5 semaines ou plus, vous ne serez pas éligible au rabais de 10%.

Est-ce que vous acceptez les enfants subventionnés? Non. 

Quelle est la différence entre le camp de Richmond Hill et les autres camps?  Le camp de Richmond Hill est spécialement conçu pour les jeunes des écoles d’immersion qui souhaitent vivre une expérience en français, à travers des jeux et des activités sur des thèmes différents à chaque semaine. Les animateurs sont autorisés à parler anglais au besoin sur le site. Les autres sites sont des camps francophones seulement, les enfants qui y assistent doivent parler le français à un haut niveau, car les animateurs ne sont pas autorisés à parler anglais. Des rencontres avec la supervision peuvent être organisées pour évaluer le niveau de français de votre enfant.

Qu’est-ce que le mini-camp?  Le mini-camp est un camp pour les jeunes qui sont trop petits pour participer pleinement aux camps et ayant fini une année scolaire en maternelle.  Le mini-camp n’est disponible que dans les sites des écoles élémentaires francophones.

Quel est la différence entre le camp régulier et le mini-camp? Ce camp est le camp régulier avec des activité et une programmation adaptées pour leur âge. Ce groupe est aussi à ratios réduites (1:5) et les campeurs ne participent qu’aux sorties adéquates pour leur groupe d’âge.  Le camp régulier est approprié pour les jeunes de 6 à 12 ans incluant plus d’activités sportives et des sorties plus longues et appropriées pour leur groupe d’âge.  Les ratios du camp régulier sont aussi plus élevées (1:8).  Pour plus de renseignements, visitez la page des camps d’été ou communiquez avec la supervision à camps@afry.ca.

Est-ce que je peux inscrire mon enfant à différents camps à chaque semaine?  Oui, mais vous devez refaire le processus d’inscription au complet pour chaque semaine.  Ceci est nécessaire pour nous assurer que chaque lieu a toutes les informations de sécurité de votre enfant.

Y a-t-il des adultes sur les lieux du camp?  Oui. Les chefs d’équipe sont des étudiants du post-secondaire ou plus âgés.

Y a-t-il des enseignantes dans les camps? Bien que nos camps soient opérés dans des écoles, ils ne font pas partie du programme scolaire. Les camps sont gérés l’AFRY, organisme communautaire .

Comment se déroule une journée typique les jours où il n’y a pas de sortie?  Veuillez vous référer à la page des camps d’été pour un exemple d’horaire typique. 

Qu’est ce que mon enfant doit apporter au camp?  Nous vous prions d’envoyer vos enfants avec le matériel suivant:

  • Bouteille d’eau réutilisable remplie OBLIGATOIRE,
  • Lunch et 2 collations OBLIGATOIRE,
  • T-shirt de Camp (mardis et jeudis) OBLIGATOIRE,
  • Maillot de bain,
  • Serviette de plage,
  • Chapeau,
  • Crème solaire,
  • Espadrilles,
  • Vêtements de rechange,
  • et tout autre matériel demandé par les animateurs de camps. 
J’ai des questions durant l’été au sujet du déroulement du camp. À qui devrais-je parler?  Veuillez noter que bien que nous opérons dans les écoles, les directions d’école ne sont pas impliquées dans les camps.  Nous vous remercions de bien vouloir communiquer directement et immédiatement avec nous dès que vous avez des inquiétudes.  Vos commentaires et suggestions sont importantes pour nous et nous voulons adresser toute inquiétude immédiatement afin que vous ayez une belle expérience avec nous durant le séjour de votre enfant.  Voir la page « Nous joindre » pour toutes les coordonnées de l’équipe.

Quels sont les différents types de bénévolat disponibles? Notre nouveau programme SAJA explique bien les multitudes de possibilités (Stagiaire, Ambassadeur, un Jour ou une Année).  Nous vous offrons plusieurs options de bénévolat pour tous les âges. 

Si vous êtes intéressés, vous pouvez visiter notre page Bénévolat sous la section Communauté.

Comment puis-je poser ma candidature comme bénévole?  Si vous aimeriez faire du bénévolat, nous vous invitons à visiter notre page Bénévolat sous la section “Communauté”. Sur cette page se trouvent les informations des divers types de bénévolat, et le lien pour vous y inscrire. Si vous avez encore des questions, vous pouvez communiquer avec coordination@afry.ca.

Quelles sont les limites d’âge pour faire du bénévolat? Nous acceptons des bénévoles de tous les âges, selon ce que vous désirez faire. Dans les camps, l’âge minimum pour devenir bénévole est de 15 ans, et dans les garderies 18 ans.

 

Le Centre ON y va est un Centre à la famille et l’enfance où les parents sont invités à venir jouer et apprendre avec leurs enfants.  Notre centre est le seul offert complètement en français dans la région.

Le centre a pour vocation d’offrir un espace propice à la socialisation et à l’éveil intellectuel au travers du jeu, de l’enquête et la découverte aux enfants de 0 à 6 ans et leurs familles.

Des jeux de groupes animés par l’éducatrice ou visite libre, le Centre ON y va offre une diversité de jouets, d’équipements et d’ateliers correspondants à tous les niveaux du développement de l’enfant.

Pendant les heures de jeu de groupe ou de visite libre, les enfants participent aux carrefours de leur choix. Il peut également avoir un temps prévu pour la participation des familles à des ateliers animés par le personnel.

Où est situé le Centre?  Le centre est dans des locaux de l’école élémentaire Sainte-Marguerite-Bourgeoys à Markham.  Vous pouvez accéder directement au centre de la porte extérieure à gauche de la porte d’entrée de l’école.

Quand est-ce que je peux visiter?  Les dates et heures d’ouverture sont disponible sur la page du Centre ON y va sur notre site internet.  Un calendrier mensuel est aussi publié aux parents qui visitent, sur n